- 업무처리는 게시판보다 시스템조작하신 것을 우선으로 처리됩니다. 시스템조작하신 것과 다르게 처리해주실 것을 게시판으로 부탁하시더라도 시스템조작대로 이미 처리되버린 경우 재처리가 불가능할 수 있습니다.
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- 비공개설정을 하신 경우에도 제목은 게시판에 노출되는데, 불필요한 오해를 줄 소지가 있는 내용으로 제목을 기입하신 경우 게시물의 내용을 관리자가 임의로 공개처리할 수 있습니다.
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- 요구사항은 반드시 주문하실 때 요구사항란에 기재하셔야 하며 게시판에만 쓰신 경우 요구사항대로 진행이 안 될 수 있습니다. 요구사항을 쓰지 못하고 주문을 넣으신 경우 주문취소 후 다시 신청하셔야 하며, 이미 주문완료상태라 취소가 불가능한 경우 관리자에게 요구사항 변경 요청을 하셔서 변경이 완료되는 것을 반드시 확인하셔야 합니다.
- 상품에 관해 문의하실때는 정확한 URL주소나 주문번호를 말씀해주셔야 하며 상품명으로만 얘기하신 경우 담당자가 다른 상품으로 오해할 수 있습니다. 이렇게 생긴 손해는 책임지지 않습니다.
- 환불요청은 반드시 마이페이지>환불요청 메뉴에서 해주셔야 하며, 게시판으로는 환불접수를 받지 않습니다.
- 답변은 가급적 빨리 드리려고 노력하고 있으나 토,일요일에 넣어주신 문의는 월요일에 답변이 달릴 수 있으니 양해부탁드립니다.
- 게시판 글은 순차적으로 달아드리지 않습니다. 각 지역별, 각 사안별로 담당자가 따로 있어 늦게 올라온 문의가 더 빨리 달릴 수 있으니 양해부탁드립니다.
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